ごあいさつ

ミッション

「マーケティングの力で夢を叶える」

価値を伝えるマーケティングでスタッフを育て、

地域の健康を支える開業医のビジョン実現に力を尽くします。

 

少子高齢化社会において、

地域の人々が健全な体と心を保ち、お金に思い悩ますことなく

健康に幸せに暮らしていくことができるように。

 

長寿は私たちの父母がもたらしてくれたかけがえのない日本の美徳です。

 

私自身、社会に貢献しながら、

長寿を健康に過ごすことができるよう努めます。 

 


開業医の魅力発信・ブランディングコーチとして

開業医の先生方は、どなたも医療技術で地域に貢献したい、

患者さんを救いたいとの想いで開業されたと思います。

 

私は開業医のコンサルタントとして、先生方の悩みを聞いてきました。

その中で感じたのは、先生方が経営を学んだことが少ないために、

様々な業務をご自分で抱え込んでしまい、

本来の医療の提供が思うようにできていないのではということです。

 

特に、患者を集める、リピートを増やす患者に関する問題

そして、スタッフの採用と育成、組織づくりの人に関する問題

この2つの問題のために、

思い描いていた地域医療を提供できなかったり

いろいろな仕事を医師である院長が抱え込んでしまい

経営者や医師としての時間が取れなくなったり

そんなことはないでしょうか?

 

世の中には

お客様や社会が求めるすばらしい価値を

お客様や社会にお届けしているのに

残念ながら、

その魅力を知ってほしい人に

ちゃんと知らせることができていない企業がたくさんあります。

 

経営者の想いと価値、その魅力をしっかり伝えるブランディングができたら

もっともっと世の中に貢献できるのに!

周りの方を幸せにできるのに!

 

開業医も同じです。

この地で医療にかける想いをしっかり伝えることができたら

患者もスタッフも集まります。

実は、先生方が苦手とされる集患やスタッフ育成、組織作り、連携には、

マーケティングのスキルが大変役に立ちます。

 

マーケティングは、患者や関係者に価値を伝え、ぜひ先生に診てほしい、

先生のところで働きたいと言われる仕組み作りです。

それが診療所としてのブランドになります。

 

先生の理想とする地域医療は一人ではできません。

ブランディングはまず中から。

先生の思いをしっかり受け止めるチームを作る

 

これまでの経験を生かし、開業医の経営サポートを行います。

元気で生き生き働くスタッフがいて、先生の力が発揮できます

  

患者やスタッフ、地域から選ばれるクリニックになるため、

経営力そして価値を伝える力を強化する 

 

「開業医の魅力発信・ブランディングコーチ」として、

 

地域医療の担い手である開業医を支え

経営に失敗する開業医をなくす

そして、地域医療にかける開業医のビジョン実現をかなえる

 

それが私のミッションです。

 


プロフィール

開業医の魅力発信・ブランディングコーチ

中小企業診断士・CFP

医業経営コンサルタント

 

集患・採用に効果のある

「価値を伝えるマーケティング」で

スタッフ育てと開業医のビジョン実現コーチングをしています。

  

医療・介護・サービス業のブランディング、

戦略策定、顧客満足・従業員満足向上、財務コンサルティングを行います。

 

デンマークの Bang&Olufsenの

マーケティングマネージャーとして27年間、

ブランドPRやマーケティングを統括し、

日本でのブランド確立に貢献するも

リーマンショックの影響で退職し、

1年間で中小企業診断士・FPなどの資格を取って独立しました。

 

2010年に中小企業診断士登録、

2011年に独立後、経営コンサルタントとして

医療機関や美容・健康系のサービス業を対象に

マーケティング、戦略策定、経営改善などで、

180社以上の創業・経営をサポートしています。

 

アイリスの花言葉は、

「あなたのことを想っています」

 

いつもあなたのそばに寄り添い

あなたと一緒に考え

行動するコンサルタントでありたいと

「アイリスプランナー」と名付けました。

 

地域の健康に貢献したく

地域医療に携わっていただいている

クリニックをサポートします。

 

株式会社アイリスプランナー 代表取締役

開業医の魅力発信・ブランディングコーチ

中小企業診断士/医業経営コンサルタント/CFP

www.irispl.jp

認定経営革新等支援機関

2015年 経営革新等認定支援機関に登録しました。

中小企業・小規模事業者が安心して経営相談が受けられるために、専門知識を持ち、実務経験が一定レベル以上の者に対し、公的な支援機関として国に認定する制度です。


当社について


社名 株式会社アイリスプランナー
代表者 代表取締役 奥野 美代子

創業

法人設立

2011年1月

2017年8月

  埼玉県川口市川口4-2-36-2406
メールアドレス info@irispl.jp
事業内容

1. 経営コンサルティング
2. ブランディングサポート
3. マーケティング・PRサポート
4. 経営者&組織コーチング
5. 企業研修



起業ストーリー 『ブランディングコーチへの道』

初めまして、奥野美代子と申します。

 

実は、私は起業したくて起業したわけではありません。

 

第2の天職として

「魅力発信・ブランディングコーチ」を始めるまでの

道程で、様々な逆風が転機となりました。

 

新型コロナウィルスの影響で

マイナス思考になりがちな今だからこそ

新しいチャレンジができると思います。

 

わたしの起業ヒストリーをご紹介します。

 


1973年 オイルショックの就職難

北海道大学の文学部英米文学専攻卒業時は

オイルショックの影響で就職難。

札幌で2年働いた後

外資系企業に再就職しようと上京し、英文速記を1年学ぶ。

紹介でイギリス系銀行の外為課で

毎日毎日、LC(輸出ドキュメント)のチェック。

 

仕事はおそろしく短調でつまらないが、生活は安定した。

改めてインテリアの勉強をしたく、

東京デザイナー学院の夜間で2年学ぶ。

 


1982年 Bang & Olufsen パート1

朝日新聞の求人広告で

デンマーク企業の日本法人設立の募集を見て応募。

 

PRや販売促進、店舗作り、顧客管理など

マーケティング全般のとても欲張った求人内容だけど

なんと英語さえできれば経験不問。

 

デンマーク大使館での支社オープニングパーティ開催や

本社社長来日時に経団連での記者発表など

いろいろなお題をいただきながら

とにかくわからないことはなんでも

周りの方に助けてもらいながら

マーケティングマネージャーとして

10年を経過した頃、次の試練が待っていた。

 

デンマーク大使館で、当時の社長、Vagn Andersenの取材で


1993年 バブル崩壊でM&A

1992年11月、第2子出産の産休直前に日本法人が解散し、マランツへ営業権譲渡。

産休明けから7年間、親の迎えを待つ継子のように、外資との違いにカルチャーショックを

受けながら、Bang & Olufsenの仕事を続けた。

 

 

プレスツアー 創立者Svend Olufsen宅で


2000年 Bang & Olufsen パート2

2000年に再度、デンマーク本社の出資で

新Bang & Olufsen Japanがスタート。

 

若いデンマーク人社長の元

全国の店舗づくりや著名デザイナーや他社ブランドとの

ジョイントイベントなど、様々なブランディングに

関わる仕事に従事し、2人の子育てしながら

充実した日々を過ごしていた。

 


2008年 リーマンショックで天職と別れ 試練の日々

2009年1月の月曜日の朝

日本支社の当時のデンマーク人社長から

「明日からあなたの机はない」と宣告。

 

大好きなブランドと天職と思っていた仕事の27年間に

突然別れを告げた。

 

リーマンショックの影響で転職先もなく

資格を取って独立しようと

資格の学校TACへ週 7日8時間通い

1年間で中小企業診断士、簿記、FP試験に合格。

 

その後、1年間生命保険の契約社員として働きながら

中小企業診断士とFP、生命保険代理店の登録資格を得て

2011年1月に個人事業主として独立した。

 


2011年 独立直後の東日本大震災

  独立した途端、3月の東日本大震災で身動き取れない状況が続く。

 

2012年 退職前から通っていたグロービス経営大学校でMBA取得。

 

卒業時のMission Statement(経営理念)作成をきっかけに

私は「誰の役に立ちたいんだろう」

「誰を助けることができるんだろう?」を考え、

地域医療に携わる開業医の支援を目指すことを決意。

 

2013年に医業経営コンサルタント資格取得。

 


2013年 知的資産経営との出会い・ブランディングとの再会

 金融機関や商工会議所などから依頼されるままに、

美容院やエステ、飲食・葬祭などのサービス業の

個別相談や事業計画策定などの

短期の仕事を継続的に確保できるようになり収入も安定してきた。

 

 が、中小企業診断士として

もっと企業と向き合い成長に関わる仕事を

やりたいと模索していた頃

経済産業省が中小企業向けに提案していた経営手法

「知的資産経営」に出会う。

 

 「自社の強みを認識し、価値を伝えるストーリー」として

目に見えにくい人や組織などの知的資産を見える化し活用する経営手法は、

価値を伝えるブランディングに27年取り組んできた私にとって、

まさに自分らしい経営支援の手法として、

自信を持って経営コンサルタントに取り組むことができるようになった。

 

その頃、初めての医療機関からの仕事として、

千葉県の産婦人科から仕事のオファーをいただいた。

 

 課題は、産院開業10年目の

分院開業後の組織文化の共有と将来ビジョンを描くこと。

 

分院開業で組織が2倍以上の規模になったときに

これまで培ってきた組織文化の共有が難しく、バラバラになっていた。

 

 そこで提案したのが、知的資産経営の手法を使って

次世代スタッフ育成と組織活性化を図るため

自院の想い・強みを共有し、内外部へ発信する「魅力発信プロジェクト」。

 

 2院の異なる部署から若手・中堅スタッフを6人集め、

8カ月間、自院の様々な取り組みを聞き取り調査し

患者価値を確認し

ブランドストーリーとして「魅力発信報告書」を作成した。

 

この「魅力発信メソッド」は、

その後も2つの医療機関と2つのサービス業で実施し

いずれも組織活性化とスタッフ育成面で高い効果をあげ

その後のブランディングに寄与した。

 

 医療機関3院での「魅力発信プロジェクト」の取り組みは

2017年に医業経営コンサルタント学会広島大会で発表し、好評を得た。

 


2019年 マーケティングコーチ そして ブランディングコーチへ

27年間、知的資産経営・マーケティング&PRを

専門としてきたといいながら

実はマーケティングもPRも体系的に学んだことがありません。

 

せっかく、心からPR&ブランディングをサポートしたいと

思う企業に出会ったのに

思い描く効果をあげることはできなかった。

 

私は、前職でも広告代理店やPR会社に

丸投げしていたわけではなく

自分で企画も作るところから始めていたし

社内外の関係者と交渉・連携しながら

現場の仕事をしてきたけれど

予算も取れたし、本社のサポートや一流のクリエーターにも

お願いすることができた。

 

そんな外資系の高級ブランドで成功した手法は、

名もなくお金も人もいない中小企業や小規模事業者では

通用しないと思い知らされた。

  

 一番難しいのは、関係者を動かすところとWebマーケティング。

そんなとき、北野さんが

最後のマーケティングコーチ講座2期を開催すると聞いて、

「Webマーケティングを学べる」、「コーチングも学べる」と

思わず申し込んでしまった。

 

ここで学んだのは、覚悟と思い

 自分自身にお金と時間を投資する覚悟これがなくては

その先のビジョン実現はありえない。

そして、自分の成功だけでなく

お客様を成功させたいという思いを

講師も受講者も皆が共通に持っている。

 

だからこそ、億超えの売上を上げている人も

ゼロいちから始めた人も

その努力と思いを同じように尊重し互いに応援し続けることができる。

 

改めて、覚悟と思いを持った開業医・経営者を

私だけの方法で応援したいと思いを新たに

自分の立ち位置、ポジショニングを再認識し

開業医の魅力発信・ブランディングコーチとして

新たなスタートをきることができた。

 



主な経歴

1982年7月 バング&オルフセン ジャパン株式会社(本社デンマーク、Bang & Olufsen a/s)入社。

                     日本子会社立ち上げから27年間、ブランドPRや販売促進、店舗開発、リテール支援等、

                     マーケティングを統括し、日本でのブランド確立に貢献する。

2009年1月 組織変更のため、退職

2010年10月  中小企業診断士登録  

2011年1月 個人事業主として中小企業診断士/FPオフィス アイリスプランナー設立

2017年8月 株式会社アイリスプランナー設立

学歴

2013年3月 グロービス経営大学院 MBA経営学修士課程修了

1973年3月 北海道大学文学部文学科 英語英米文学専攻課程 卒業

 

所属

東京都中小企業診断協会、埼玉県中小企業診断協会 正会員

日本FP協会 埼玉支部 幹事

医業経営コンサルタント協会 認定医業経営コンサルタント 

 

登録支援専門家

経営革新等認定支援機関

東京都中小企業振興公社

埼玉県

埼玉県産業振興公社

埼玉県商工会連合会

さいたま市産業創造財団


資格

国家資格

 

 

 

 

民間資格

経営コンサルタント

 

 

 

ファイナンシャルプランナー

経済産業大臣認定 中小企業診断士

経済産業大臣認定 経営革新等支援機関

 

厚生労働省認定 1級ファイナンシャル・プランニング技能士

 

(公)医業経営コンサルタント協会 医業経営コンサルタント 

経営品質協議会   認定セルフアセッサー

知的資産経営認定士

ワークライフバランス上級コンサルタント

東京商工会議所  エキスパート健康経営アドバイザー

日本インターネット医療協議会 eヘルス倫理コードアドバイザー 

 

(一社)金融検定協会 事業承継アドバイザー 

(一社)金融検定協会 中小企業事業再生マネージャー

 

 

日本FP協会認定 CFP®︎

(一社)DC推進協会   確定拠出年金アドバイザー